Notre Ambition : sortir le métier de l'Accueil en entreprise de l'ombre pour l'amener à la connaissance de tous
De cette manière, le travail des intervenants n’en sera que plus valorisé et apportera une entière satisfaction à notre clientèle.
Bienvenue, je suis Fidèle MBAPPÉ
Consultante en image pour les entreprises et fondatrice du concept Ze Butler Culture
Après une expérience de près de dix années en tant qu’hôtesse d’accueil, chef-hôtesse et assistante administrative, j’ai observé et constaté que les moyens généraux sont souvent le maillon le plus négligé dans les entreprises: réduction budgétaire, sous-effectif du personnel, prestations peu qualitatives etc..
Malheureusement, ce sont ceux qui y travaillent qui en payent le prix.
En opposition, le métier de Majordome, qui représente l’essence même du service à la personne, duquel découle tous les métiers de l’Office (Office manager, Office specialist, Guest services Ambassador) est lui, plus valorisé dans l'inconscient collectif. Ainsi, un Majordome est un professionnel, distingué et compétent, qui véhicule une image positive et crédible de son activité.
A travers la vision Ze Butler Culture, je veux apporter du sens et de la valeur au métier de l'Accueil en entreprise, en éduquant, en conseillant et en formant ceux qui y travaillent, et qui en portent aujourd’hui l’opprobre.
Mon objectif est qu’ils retrouvent la fierté d’incarner un métier de service indispensable au bon fonctionnement d’une entreprise, et valorisant pour leur parcours, humainement et professionnellement. Ainsi, la prestation auprès des clients n'en sera que plus positivement impactée.